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Términos y Condiciones Movistar One

  • Oferta válida desde el 01 hasta 28 de Febrero de 2019 con Plan Libre SD cargo fijo plan $32.990, y plan L $25.990, mensuales según corresponda. Pie sin costo para clientes que renuevan el programa Movistar One, sujeto a la devolución en sucursales del equipo anterior en buenas condiciones y mantención del cargo fijo del plan móvil contratado. *Cuota equipo corresponde al valor de una de las 24 mensualidades de la cuota programa, utilizando exclusivamente como medio de pago para las 12 primeras de ellas tarjeta de crédito bancaria; CAE 1,48% considerando un monto referencial de $500.000 en 12 cuotas, CTC $504.000. Para equipos que incluyen seguro. Para más información, condiciones comerciales y contractuales en movistar.cl. Para equipos que incluyen seguro **Seguro provisto por Assurant Chile Compañía de Seguros Generales S.A., cuyas condiciones, deducibles, sublímites y exclusiones se encuentran en las Condiciones Generales depositadas en la CMF bajo el código POL 120180036, POL 120130576, CAD 120130658, CAD 120130660 y en el Condicionado Particular. Para más información, condiciones comerciales y contractuales en movistar.cl
  • Para equipos que incluyen seguro **Seguro provisto por Assurant Chile Compañía de Seguros Generales S.A., cuyas condiciones, deducibles, sublímites y exclusiones se encuentran en las Condiciones Generales depositadas en la CMF bajo el código POL 120180036, POL 120130576, CAD 120130658, CAD 120130660 y en el Condicionado Particular. Para más información, condiciones comerciales y contractuales en movistar.cl
  • Para más información, condiciones comerciales y contractuales en movistar.cl.
  • Plan Libre:

  • Conforme a las medidas de Gestión de tráfico y Administración de la red, a los usuarios del plan libre se le podría reducir la velocidad máxima de navegación de bajada hasta una calidad de 3G, en horario y/o lugares de congestión, en el evento de que su consumo de datos haya sobrepasado los 60 GB en el tráfico total.
  • "
  • Plan Libre SD: Conforme a las medidas de Gestión de tráfico y Administración de la red, a los usuarios del plan libre SD se le podría reducir la velocidad máxima de navegación de bajada hasta una calidad de 3G, en horario y/o lugares de congestión, en el evento de que su consumo de datos haya sobrepasado los 60 GB en el tráfico total. El uso de datos permitirá la visualización de videos en calidad estándar (SD o 480p)
  • "

    Planes:

  • Beneficio de Whatsapp, Facebook, Twitter, Facebook Messenger, Instagram, Apple Music y Spotify de manera libre, sin descontarlos de los asignados a su plan (GB Plan); vigente mientras estos últimos no se hayan consumido. Excluye el uso de llamadas de voz sobre internet, video llamadas, acceso a enlaces externos y mapas, y toda reproducción de música en calidad superior a la estándar, serán descontados de los GB asignados a su plan. Las Redes Sociales (RRSS) y Aplicaciones (Apps) incorporadas en el beneficio, pueden ser eliminadas y/o reemplazadas a discreción de TMCH.
  • Beneficio Elige tu App disponible para todos los clientes que a partir del 1 de septiembre de 2017 hayan contratado planes móviles postpago desde el Plan XS hasta Plan Libre HD. Te permite suscribir una o más aplicaciones sin  costo de acuerdo a tu plan. Las aplicaciones disponibles son Movistar Cloud, Busuu, Asistencia Movistar, Games4u, Movistar Kids y Edmundo, las que pueden ser eliminadas y/o reemplazadas a discreción de TMCH. Games4U no está disponible para descarga en IOS, sin embargo se puede acceder mediante su página web. En Movistar Kids, para ambos sistemas operativos está disponible a través de página web. Más información en condiciones comerciales y contractuales en movistar.cl.”
  • Al consumirse la Capacidad de Gigas (GB Plan), podrás seguir navegando al comprar Bolsas de Internet en el Móvil, por medio de USSD, IVR, App Mi Movistar e ingresando a www.movistar.cl.
  • Navegarás a una velocidad promedio (de bajada) de 7 Megabits por segundo (Mbps).
  • Si alcanza la capacidad máxima de consumo, el cliente debe marcar sin costo *103# Opción 2 y contratar una Bolsa de Internet.
  • Al inicio de cada uno de tus ciclos de facturación, la capacidad de Navegación se restablecerá automáticamente, recuperando la velocidad máxima. En aquellas zonas donde no exista cobertura 4G LTE, navegarás automáticamente por la red 3G/2G, según la disponibilidad del lugar donde te encuentres. La velocidad promedio de navegación en estas zonas es de 700 kilobits por segundo (kbps).
  • Los minutos y SMS libres incluidos en el respectivo plan (excepción plan control) , aplican sólo para un máximo de 300 destinos por mes. Tanto los minutos generados a destinos adicionales, como las comunicaciones a redes de compañías cuyas tarifas de cargo de acceso sean superiores a las de Movistar, no se encuentran incluidas en la renta del Plan contratado y tendrán el valor consignado en el anexo “Listado de servicios y cobros” en www.movistar.cl.
  • El Cliente deberá dar al servicio un uso conforme a la racionalidad del mismo, considerando el segmento para el que fue diseñado.
  • Está prohibido el uso y explotación comercial o industrial del servicio incluido en el plan respectivo y también la explotación, reventa y/o comercialización de tráfico, que se genere en ocasión o como consecuencia del uso de los servicios incluidos en el plan respectivo, cualquiera sea su origen y/o destino.
  • Los Gigabytes del servicio incluidos en el “plan Multimedia” y en el “plan sólo Datos”, sólo pueden ser utilizados por parte del cliente (suscriptor y/o usuario) en su teléfono móvil y nunca a través de dispositivos como módems, punto hotspot, aparatos M2M, máquinas generadoras de trafico automático y/o de uso fraudulento o a través de cualquier otro medio que permita el acceso y/o compartir su uso a múltiples usuarios, excepto en el caso de que la conexión se comparta a través del teléfono móvil.
  • En zonas con cobertura 4G LTE:

  • Navegarás a una velocidad promedio (de bajada) de 7 Megabits por segundo (Mbps).
  • Si alcanza la capacidad máxima de consumo, el cliente debe marcar sin costo *103# Opción 2 y contratar una Bolsa de Internet
  • Al inicio de cada uno de tus ciclos de facturación, la capacidad de Navegación se restablecerá automáticamente, recuperando la velocidad máxima.
  • En aquellas zonas donde no exista cobertura 4G LTE, navegarás automáticamente por la red 3G/2G, según la disponibilidad del lugar donde te encuentres. La velocidad promedio de navegación en estas zonas es de 700 kilobits por segundo (kbps).
  • Todas las tarifas incluyen IVA.
  • Ver las Condiciones Comerciales y Contractuales.
  • Ver las Medidas de Gestión de Tráfico y Administración de la Red.
  • Ver los Procedimientos de Descuentos e Indemnización
  • Ver los Indicadores de Calidad y Disponibilidad de los Enlaces.
  • Movistar One con equipo nuevo  

  • Oferta válida desde el 01 al 28 de febrero de 2019 con plan Libre SD cargo fijo plan $32.990 mensuales. Pie sin costo para clientes que renuevan el programa Movistar One, sujeto a la devolución en sucursales del equipo anterior en buenas condiciones. *Cuota equipo corresponde al valor de una de las 24 mensualidades de la cuota programa, utilizando exclusivamente como medio de pago para las 12 primeras de ellas tarjeta de crédito bancaria; CAE 1,48% considerando un monto referencial de $500.000 en 12 cuotas, CTC $504.000. Para equipos que incluyen seguro **Seguro provisto por Assurant Chile Compañía de Seguros Generales S.A., cuyas condiciones, deducibles, sublímites y exclusiones se encuentran en las Condiciones Generales depositadas en la CMF bajo el código POL 120180036, POL 120130576, CAD 120130658, CAD 120130660 y en el Condicionado Particular. Para más información, condiciones comerciales y contractuales en movistar.cl
  • Renovar mi Movistar One

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