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  • Internet Dedicado Pro (alta fidelidad 100 Mbps)
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  • Más minutos a fijo, móvil y libres entre anexos de la comunidad
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Condiciones de servicio

    Términos y Condiciones Internet Dedicado

  • Vigencia de la oferta hasta el 31 octubre 2018.
  • Sujeto a factibilidad técnica y comercial.
  • No considera traslado de equipamiento LAN.
  • El precio incluye la gestión de implantación.
  • Regiones sin Cobertura: Magallanes y Antártica (XII), Aysén (XI).
  • Clientes a Distancia superior a 250m de Caja Terminal Óptica.
  • Respaldo o Diversidad de Ruta sujeto a factibilidad técnica.
  • No se considera el cableado interior en la dirección de destino.
  • Tiempo de resolución ante fallas es de 4 horas en el 95% de los casos se revisa previamente la factibilidad, pero ésta queda sujeta a los recursos disponibles que son validados por red antes de la instalación. Llamando 800214242 Post Venta Técnica o al 600 6000 280 Post Venta Comercial.
  • El producto puede venderse sólo a personas jurídicas.
  • Valores en UF sin IVA.
  • El precio no incluye gestor de proyecto.
  • Inclusiones

  • Instalación Enlaces de comunicación Internet Dedicado.
  • Instalación y mantención del equipamiento router instalado propiedad de Telefónica Empresas.
  • La solución propuesta es simétrica (Velocidad de Subida = Velocidad de Bajada).
  • 8 Direcciones IP (cinco disponibles para el uso del cliente, uno asignado al número de red, uno al router y uno al broadcasting).
  • La solución permite la configuración de DNS por parte del usuario dentro de los sistemas operativos de la estación que utiliza, la estación no está incluida como parte del servicio.
  • Permite el tráfico de correo.
  • Exclusiones

  • Cuentas de correo.
  • Estaciones de trabajo (PC, Notebooks, etc.)
  • Servidores de aplicaciones.
  • Switch de red LAN.
  • Cableado estructurado.
  • Racks de comunicaciones.
  • UPS de respaldo de energía.
  • Firewall Perimetral.
  • Solución WI-FI.
  • Términos y Condiciones Packs PYME

    Planes con equipo nuevo:

  • PPrecio equipo exclusivo portabilidad, vigente hasta el 31 de octubre 2018.
  • Valor sujeto a contrato de arriendo con opción de compra a 18 meses.
  • Valor del equipo varía en función del plan que selecciones.
  • Valor cuota equipo varía de acuerdo a cada modelo.
  • Estos precios incluyen IVA y están sujetos a disponibilidad de stock
  • Vigente hasta el 31 de octubre 2018.
  • Planes exclusivos para clientes nuevos y portabilidad. Valor equipos exclusivo portabilidad. Límite máximo de contratación 3 packs por rut.
  • Cada línea móvil del pack contendrá 25GB de capacidad. Whatsapp, Facebook, Correo Electrónico y Modo Fútbol de manera libre sin descontarlos de los asignados a su plan (GB Plan); vigente, mientras no haya consumido la capacidad de Gigas de su plan. Excluye el uso de llamadas de voz sobre internet, video llamadas, acceso a enlaces externos y mapas, los cuales serán descontados de los GB asignados a su plan.
  • El beneficio de Correo Electrónico, aplica para el envío y recepción de correos electrónicos, además de la carga y descarga de archivos adjuntos. Los protocolos de correo soportados por este beneficio son Pop3 con y sin SSL; Imap4 con y sin SSL; Smtp con y sin SSL; Exchange, aplicaciones (Android e ios): yahoo.com, Gmail.com (gratuito y pagado), Hotmail.com. En los casos de protocolos de correos Exchange y OWA, el usuario debe instalar en su terminal móvil la aplicación Microsoft Outlook, disponible en tiendas de aplicaciones de los terminales móviles, y configurar su cuenta de correo.
  • Los minutos Libres incluidos en el respectivo plan, aplican sólo para un máximo de 300 destinos por mes. Tanto los minutos generados a destinos adicionales, como las comunicaciones a redes de compañías cuyas tarifas de cargo de acceso sean superiores a las de Movistar, no se encuentran incluidas en la renta del Plan contratado y tendrán el valor consignado en el anexo “Listado de servicios y cobros” en www.movistar.cl. El Cliente deberá dar al servicio un uso conforme a la racionalidad del mismo, considerando el segmento para el que fue diseñado.
  • Cada línea incluye 500 SMS mensuales durante los primeros 12 meses. Los mensajes de texto que excedan a los incluidos en el respectivo plan, tendrán el valor consignado en anexo “Listado de servicios y cobros”.
  • Packs Móviles sin equipo sólo disponible para clientes con equipo propio, o hasta que el cliente realice un recambio de equipo (lo que suceda primero). El equipo debe ser compatible con el plan seleccionado. Promoción válida hasta el 31 de octubre 2018. Cambio de plan sujeto a las Condiciones Comerciales indicadas en el contrato de arriendo de equipos.
  • Packs Móviles con Equipo, cuota inicial equipo sujeta a permanencia mínima de 18 meses con el plan indicado o de mayor valor. El equipo debe ser compatible con el plan seleccionado. Promoción válida hasta el 31 de octubre de 2018. Condiciones comerciales y contractuales en www.movistar.cl.
  • El equipo con tecnología 4G LTE podrá conectarse a las redes 3G o 4G LTE, dependiendo del punto de cobertura por la cual transite el cliente, la que podrá ser revisada en www.movistar.cl.
  • Estos planes requieren utilizar un equipo con tecnología 4G LTE y un Chip 4G LTE. Equipos con tecnología 4G LTE podrán ser revisados en www.movistar.cl.
  • La tecnología 4G LTE está disponible para transmisión de datos.
  • Consumida la capacidad del plan, para seguir navegando, el cliente debe marcar sin costo *103# Opción 2 y contratar una Bolsa de Internet por medio de USSD, IVR, App Mi Movistar e ingresando a www.movistar.cl.
  • Condiciones comerciales y contractuales en www.movistar.cl
  • Todas las tarifas incluyen IVA.
  • Ver las Condiciones Comerciales y Contractuales.
  • Ver las Medidas de Gestión de Tráfico y Administración de la Red.
  • Ver los Procedimientos de Descuentos e Indemnización
  • Ver los Indicadores de Calidad y Disponibilidad de los Enlaces
  • Está prohibido el uso y explotación comercial o industrial del servicio incluido en el plan respectivo y también la explotación, reventa y/o comercialización de tráfico, que se genere en ocasión o como consecuencia del uso de los servicios incluidos en el plan respectivo, cualquiera sea su origen y/o destino.
  • Términos y Condiciones Banda Ancha

  • Servicio sujeto a factibilidad técnica y comercial. Revisar factibilidad técnica de servicios fijos
  • Plan TV HD Inicia disponible para tecnología de Televisión Digital.
  • Planes de Internet sujetos a umbral de tráfico mensual de 1024 GB (Gigabytes). Valor Gigabyte adicional $200.
  • Puede conocerse el tráfico consumido, ingresando, sólo a través del servicio de Internet Hogar contratado, a www.tuconsumomovistar.cl.
  • La velocidad máxima de bajada y subida dependerá de la factibilidad técnica de cada cliente. Movistar siempre entregará al cliente la velocidad de bajada y subida máxima que la factibilidad técnica permita, dentro del plan correspondiente. Si requiere el detalle de las factibilidades técnicas por plan, puede revisarlo en las condiciones comerciales.
  • Tarifas válidas solo para nuevas contrataciones.
  • Servicio no autorizado para fines comerciales.
  • Planes de Internet Hogar no incluyen equipo Repetidor WiFi. Valor por arriendo de $2.990 mensual o compra de $39.990. Cargo de instalación equipo Repetidor de señal WiFi, posterior a la instalación del servicio de Internet Hogar, de $20.000.
  • Aplicación Movistar Smart WiFi disponible solo para los siguientes routers: En Fibra Optica HGU Askey RTF3505VWW, HGU Askey RTF3507VWHPNA, HGU Mitrastar GPT2541GNAC. En Cobre XDSL Mitrastar DSL2401HNT1C, XDSL Askey RTV9015VWW.
  • Ver las Medidas de Gestión de Tráfico y Administración de la Red.
  • Ver los Procedimientos de Descuentos e Indemnización
  • Ver las Condiciones Comerciales y Contractuales.
  • Ver los Indicadores de Calidad y Disponibilidad de los Enlaces
  • Internet Fibra 200 Megas: Promoción válida hasta el 31 de octubre de 2018, consistente en un descuento de $5.000 por 6 meses. A partir del mes 7, la renta mensual será de $25.990. Adicionalmente, promoción exclusiva Web de $5.000 en primer mes de servicio.
  • Condiciones técnicas mínimas para la instalación

  • Windows 2000 Sp4, Windows XP SP2, Windows Vista o superior.
  • MAC OS 10.5 Leopard o superiores.
  • Procesador mínimo 500 Mhz, recomendado 1Ghz o superior.
  • Memoria:128 MB de RAM o más.
  • Mínimo espacio libre en disco duro 300 MB.
  • Resolución de Pantalla mínima 800x600.
  • (*) Revisa en detalle la información de velocidad de nuestros planes.
  • Condiciones comerciales WiFi Móvil

  • Oferta válida para quienes contraten los planes WiFi Móvil S, M y/o L hasta el 31 de octubre de 2018.
  • Al consumir la capacidad de los nuevos planes S, M o L, la velocidad de navegación disminuirá a 2 Megas de bajada y a 1 Megas de subida.
  • La velocidad de navegación dependerá de las condiciones técnicas y aquellas propias definidas en el plan.
  • En el caso de clientes que contraten el servicio con equipo nuevo, estarán sujetos al contrato de arriendo del mismo por un período mínimo de 18 meses. Para habilitaciones del servicio con equipo proporcionado por el cliente, éste debe ser compatible con el plan seleccionado.
  • Sujeto a factibilidad técnica y comercial. 
  • Ver todas las Condiciones Comerciales y Contractuales de WiFi Móvil.
  • Ver las Condiciones Comerciales y Contractuales.
  • Ver los Procedimientos de Descuentos e Indemnización
  • Ver las Medidas de Gestión de Tráfico y Administración de la Red.
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